‏ہوائی اڈے کے عہدیداروں نے دعویٰ کیا کہ ایسیا نے لفٹ کے دروازے زبردستی کھولے تھے، لیکن اس بات کو تسلیم کیا کہ جب یہ واقعہ پیش آیا تو وہ مناسب طریقے سے کام نہیں کر رہا تھا۔‏

‏ایک سینئر پولیس عہدیدار نے بتایا کہ اس معاملے کے سلسلے میں ہوائی اڈے کے متعدد عملے سے پوچھ گچھ کی گئی ہے اور اس بات کا تعین کرنے کے لئے تحقیقات جاری ہیں کہ آیا لاپرواہی کی وجہ سے آسیہ کی موت ہوئی ، جو ‏‏ملائیشیا‏‏ جانے والے اپنے بھتیجے کو رخصت کرنے کے لئے ہوائی اڈے پر تھی۔‏

‏انہوں نے مزید کہا کہ اس کی موت کی وجہ معلوم کرنے کے لئے پوسٹ مارٹم جاری ہے۔‏

‏اس کے بھائی نے بتایا کہ آسیہ نے اس کی بھتیجی کو فون کیا تھا تاکہ اسے بتایا جاسکے کہ وہ لفٹ میں پھنس گئی ہے۔ آسیہ سے رابطہ منقطع ہونے کے بعد اہل خانہ نے سی سی ٹی وی فوٹیج چیک کرنے کے لئے ہوائی اڈے سے رابطہ کیا۔ جکارتہ پوسٹ کی رپورٹ کے مطابق پروٹوکول کا حوالہ دیتے ہوئے ان کی درخواست مسترد کردی گئی۔‏

‏تاہم ہوائی اڈے کی سکیورٹی نے فیملی کو لفٹ کے باہر ریکارڈ کی گئی ایک ویڈیو تک رسائی دی اور مبینہ طور پر ایک کلپ ‏‏سوشل میڈیا‏‏ پر گردش کرنے لگا جس میں مبینہ طور پر آسیہ کے آخری لمحات دکھائے گئے تھے۔ فوری طور پر یہ واضح نہیں ہے کہ یہ وہاں کیسے ختم ہوا۔‏

‏ان کے شوہر کے وکیل نے جکارتہ گلوب نیوز سائٹ کو بتایا کہ ‘اگر سیکیورٹی اہلکار لفٹ کے اندر کی سی سی ٹی وی فوٹیج کی جانچ پڑتال کرتے تو شاید ہم آسیہ کو بچا سکتے تھے۔’ لیکن اہل خانہ کو سب سے زیادہ مایوسی اس بات سے ہوئی ہے کہ انہوں نے لاش ملنے کے بعد ہی لفٹ کی فوٹیج چیک کی۔‏