‏واک واٹر ٹیلنٹ ایڈوائزرز کے شریک بانی راہول شاہ نے کہا کہ ٹیلنٹ کی اشد ضرورت ہے۔ “مصنوعی ذہانت کو آؤٹ سورس نہیں کیا جا سکتا، یہ تنظیم کا بنیادی حصہ ہے۔‏

‏بھرتی کی کہانیاں مضحکہ خیز ہیں۔ شاہ کی فرم نے حال ہی میں ایک سرچ کی، جس میں نئے آجر نے امیدوار کی تنخواہ کو دوگنا سے زیادہ کر دیا۔ فلیکس کار کے چیف ٹیکنالوجی آفیسر فریڈم ڈوملاو نے ایک انجینئر کا انٹرویو کیا جس نے بتایا کہ ایک حریف درخواست گزار نے انہیں سائن آن بونس کے طور پر بی ایم ڈبلیو موٹر سائیکل کی پیش کش کی تھی۔ ڈوملاؤ نے کہا، “یہ ایک ایسی لائن ہے جس پر پہنچنے میں مجھے آرام نہیں ہے۔‏

‏ہندوستان کی ٹیک انڈسٹری سستے کارکنوں کی وافر فراہمی پر تعمیر کی گئی ہے۔ ٹاٹا کنسلٹنسی سروسز جیسی کمپنیوں نے جدید آؤٹ سورسنگ کا ماڈل ایجاد کیا، جس میں مغربی کمپنیاں دنیا بھر میں انجینئرز کو مدد، خدمات اور سافٹ ویئر کو سنبھالنے کے لئے ٹیپ کرتی ہیں، عام طور پر مقامی کارکنوں کی قیمت کے ایک حصے پر. تجارتی گروپ نیسکام کے مطابق اس وقت ہندوستان میں 50 لاکھ سے زیادہ افراد ٹیکنالوجی خدمات سے وابستہ ہیں۔‏

‏گوگل، مائیکروسافٹ اور ایمیزون جیسے پاور ہاؤسز نے ہندوستان میں اپنے آپریشنز قائم کیے، جس میں ہزاروں کی تعداد میں مقامی افراد کو بھرتی کیا گیا۔ گوگل، جو اب الفابیٹ کا حصہ ہے، نے 2004 میں ملک میں پانچ ملازمین کے ساتھ آغاز کیا تھا اور اب اس میں تقریبا 10،000 ملازم ہیں۔‏

‏لیکن مزدوروں کی یہ بظاہر نہ ختم ہونے والی فراہمی اہم شعبوں میں کم ہو رہی ہے۔ ناسکام کے اندازوں کے مطابق ملک میں مصنوعی ذہانت اور ڈیٹا سائنس میں تقریبا 416،000 افراد کام کر رہے ہیں – اور مزید 213،000 کی مانگ ہے۔ اس نے فروری کی ایک رپورٹ میں کہا، “خالی ملازمتوں کا تناسب موجودہ انسٹال ٹیلنٹ بیس کا تقریبا 51 فیصد ہے،” اس بحران کو ترقی کے لئے خطرہ قرار دیا۔‏

‏اس کے مزید خراب ہونے کا امکان ہے۔ ہندوستان نے گزشتہ سال 66 ٹیک انوویشن سینٹرز، نام نہاد گلوبل کیپیبلٹی سینٹرز (جی سی سیز) یا قیدیوں کا اضافہ کیا، جس کے بعد مجموعی تعداد تقریبا 1 تک پہنچ گئی۔ یہ جی سی سی جو آئی ٹی سپورٹ اور کسٹمر سپورٹ جیسے کاموں کو سنبھالتے تھے، اب مصنوعی ذہانت جیسی کاروباری اہم ٹکنالوجی کے ان ہاؤس مراکز میں تبدیل ہوگئے ہیں۔ سال 600 کے پہلے تین ماہ میں ایسٹ منیجر الائنس برنسٹین ہولڈنگ، کار کرائے پر دینے والی کمپنی ایوس بجٹ گروپ، انٹرٹینمنٹ گروپ وارنر برادرز ڈسکوری اور ہوائی جہاز کے انجن بنانے والی کمپنی پریٹ اینڈ وٹنی نے گولڈ مین ساکس اور وال مارٹ جیسی کمپنیوں کے ساتھ بنگلور میں آر اینڈ ڈی مراکز قائم کیے۔‏

‏اے این ایس آر کنسلٹنگ کے شریک بانی وکرم آہوجا نے کہا، “چیٹ جی پی ٹی نے مصنوعی ذہانت کے بڑے ڈومین کو اسٹیلتھ موڈ سے باہر نکال دیا ہے۔‏

‏گزشتہ سال ڈیلاس میں واقع اے این ایس آر نے ہندوستان میں اس طرح کے 18 قیدیوں کو قائم کیا تھا۔ آہوجا کو توقع ہے کہ اس سال یہ تعداد ٢٥ تک پہنچ جائے گی۔ “بہت سے کاروباری ادارے جن کے پاس ہندوستان کے قیدی ہیں وہ مسابقتی برتری حاصل کرنے کے لئے اپنے مصنوعی ذہانت کے روڈ میپ کو تیز کر رہے ہیں۔‏

‏بڑی اور چھوٹی کمپنیاں یہ جاننے کی کوشش کر رہی ہیں کہ مصنوعی ذہانت ان کی قسمت کو کس طرح متاثر کرے گی۔ کیا چیٹ جی پی ٹی نئی درستگی کے ساتھ مستقبل کی طلب کی پیش گوئی کرسکتا ہے؟ کیا ڈیپ لرننگ ٹیکنالوجیز آج کسی بھی ڈاکٹر کے مقابلے میں طبی تشخیص میں بہتر ثابت ہوں گی؟ کیا ٹریڈنگ الگورتھم کو اس نقطے سے ہم آہنگ کیا جاسکتا ہے کہ بہترین ٹیکنالوجیز کے ساتھ فنانس کمپنیاں اپنے حریفوں کو کاروبار سے باہر نکال دیں گی؟‏

‏فاریسٹر ریسرچ کے پرنسپل تجزیہ کار بسواجیت مہاپاترا کا کہنا ہے کہ ‘ٹیلنٹ کی کمی اگلے ایک یا دو سال میں مزید خراب ہونے والی ہے۔‏

‏ناسکام کی فروری کی رپورٹ کے مطابق امریکہ کے بعد ہندوستان میں انتہائی ہنر مند مصنوعی ذہانت، مشین لرننگ اور بگ ڈیٹا ٹیلنٹ کا دوسرا سب سے بڑا پول ہے۔ یہ دنیا کے مصنوعی ذہانت کے ٹیلنٹ پول کا 16 فیصد پیدا کرتا ہے ، جس سے یہ امریکہ اور چین کے ساتھ ٹاپ تین ٹیلنٹ مارکیٹوں میں شامل ہے۔‏

‏بوسٹن میں قائم کار سبسکرپشن اسٹارٹ اپ فلیکس کار کے ڈوملاؤ کا کہنا ہے کہ یہ کافی نہیں ہے۔ وہ پچھلے تین مہینوں سے بنگلور میں اسٹارٹ اپ کے ڈیٹا سائنس مرکز کے لئے ڈیٹا انجینئروں اور کمپیوٹر وژن ماہرین کی ایک ٹیم کو اکٹھا کرنے کی کوشش کر رہے ہیں۔ فلیکس کار کی 60 انجینئرز پر مشتمل ٹیم اے آئی ایپلی کیشنز بنانے میں مدد کرتی ہے تاکہ گاڑیوں کی واپسی پر خود بخود نقصان کا پتہ لگایا جاسکے۔ اسٹارٹ اپ نے چیٹ جی پی ٹی کو اپنالیا ہے اور تربیت یافتہ بوٹس سے پوچھ گچھ کرکے تکنیکی ماہرین کی تشخیص اور گاڑیوں کو ٹھیک کرنے میں تکنیکی ماہرین کی مدد کے لئے ایک چیٹ بوٹ چلا رہا ہے۔‏

‏ڈوملو نے کہا، “بنگلور میں ناقابل یقین ڈیٹا انجینئرنگ ٹیلنٹ ہے اور مصنوعی ذہانت کے ٹیلنٹ کی تلاش میں مزید تیزی آنے والی ہے۔ مشکل بات یہ ہے کہ قیمتی انجینئروں کو قائل کیا جائے کہ ان کا اسٹارٹ اپ ان کا سب سے پرکشش آپشن ہے۔ انہوں نے کہا، “جہاں ٹیلنٹ کا ارتکاز ہوگا وہاں تازہ ترین آئیڈیاز اور جدید ترین اختراعات ابھریں گی۔‏

‏ڈوملاؤ کے حریف ہر شکل اور سائز میں آتے ہیں۔ چلی کی خوردہ فروش فلابیلا پہلی لاطینی امریکی کمپنی ہے جس نے ڈیٹا تجزیات، مصنوعی ذہانت اور مشین لرننگ کے لئے ہندوستان میں کیپٹو کھولا ہے۔ سینٹیاگو میں مقیم چیف انفارمیشن آفیسر آشیش گروور نے کہا، “ہمیں بہترین کھلاڑیوں کے ساتھ مقابلہ کرنا ہوگا۔ یہ کوششیں رنگ لا رہی ہیں: ایک ذاتی کسٹمر پلیٹ فارم اب ڈیجیٹل ٹارگٹنگ سے بڑھتی ہوئی فروخت کا نصف سے زیادہ حصہ رکھتا ہے۔ مصنوعی ذہانت سے چلنے والے سفارشی انجن نے اپنی موبائل ایپ پر تین گنا زیادہ تبدیلیاں کی ہیں۔‏

‏لو ز انڈیا کے منیجنگ ڈائریکٹر انکور متل نے کہا کہ بنگلور میں لو کا کیپٹو ٹیک سینٹر مصنوعی ذہانت کو اپنی مصنوعات میں شامل کرنے میں مدد کرتا ہے اور اس کی تمام ٹیکنالوجی “اے آئی فرسٹ” بنائی جائے گی۔ مثال کے طور پر ، ٹیم کے پیشن گوئی الگورتھم قیمت کا تعین کرنے میں مدد کرتے ہیں ، اور Lowes.com پر تلاش کی خصوصیات کو بہتر بناتے ہیں۔ بنگلور مرکز کا مصنوعی ذہانت سے چلنے والا کمپیوٹر وژن اسٹور کیمروں سے ویڈیوز اور تصاویر کا استعمال کرتا ہے تاکہ دکان وں کی چوری سے نمٹنے اور اسٹور کی آمد و رفت کا تجزیہ کرنے میں مدد مل سکے۔‏

‏یہ ہندوستان ہونے کی وجہ سے، بہت سے کارکن مصنوعی ذہانت میں ایک باوقار نوکری حاصل کرنے کے لئے خود کو دوبارہ تربیت دینے کی کوشش کر رہے ہیں۔ ڈیٹا انجینئر دیپک کپور، جو تھنک بمبلبی اینالٹکس نامی ایک اسٹارٹ اپ کے لئے کام کرتے ہیں، ڈیپ لرننگ میں جانے کے لئے کمپیوٹر وژن اور بڑی زبان کے ماڈلز پر مطالعہ کر رہے ہیں، جہاں ملازمت کے مواقع وافر مقدار میں ہیں۔ وہ سوچتے ہیں کہ وہ بنگلور جیسے شہر میں آسانی سے اپنی تنخواہ کو دوگنا کر سکتے ہیں۔‏

‏فاریسٹر کے گلوبل چیف انفارمیشن آفیسرز کے مشیر مہاپاترا کا اندازہ ہے کہ ہنر مند کارکنوں کی بڑھتی ہوئی مانگ برسوں تک رہے گی۔ اس نئی دنیا کو سمجھنے والے اعلی ملازمین کے رش سے ہندوستان کو یقینی طور پر فائدہ ہوگا۔‏

‏”ہم نے مصنوعی ذہانت کے برفانی تودے کی نوک کو بھی ہاتھ نہیں لگایا ہے،” وہ کہتے ہیں۔‏