‏یو نے گزشتہ ماہ مشرقی چین کے صوبے ژی جیانگ کے دارالحکومت ہانگژو کی سڑکوں سے اپنی منی کو اٹھا لیا تھا۔‏

‏اطالوی لگژری برانڈ ڈولسے اینڈ گابانا، جو 2018 میں ‏‏نسل پرستانہ اشتہارات‏‏ کی وجہ سے گرم پانی میں آ گیا تھا، سے لے کر سویڈش فاسٹ فیشن ریٹیلر ایچ اینڈ ایم تک، جسے سنکیانگ اویگور خود مختار ‏‏علاقے سے کپاس چھوڑنے پر 2021 میں تنقید کا نشانہ بنایا‏‏ گیا تھا، حالیہ برسوں میں کئی بین الاقوامی برانڈز کو صارفین کے بائیکاٹ کا سامنا کرنا پڑا ہے۔‏

‏سویڈش نیشنل چائنا سینٹر کے تجزیہ کار ہلیوی پاروپ کا کہنا ہے کہ چین میں کام کرنے والی ملٹی نیشنل کمپنیوں کو اب مزید دباؤ کا سامنا کرنا پڑ رہا ہے کیونکہ آن لائن قوم پرستی میں اضافہ ہوا ہے، چین اور مغرب کے درمیان تناؤ میں اضافہ ہوا ہے اور مقامی برانڈز سے مسابقت میں اضافہ ہوا ہے۔‏

‏انہوں نے کہا کہ اس کے ساتھ ہی شمالی امریکہ، یورپ، جاپان، جنوبی کوریا اور آسٹریلیا جیسے ممالک میں چین کے منفی رویوں میں اضافہ ہوا ہے یا زیادہ رہا ہے۔‏

‏”موجودہ جغرافیائی جغرافیائی ماحول سے پتہ چلتا ہے کہ غیر ملکی کمپنیاں کافی دباؤ میں ہیں، لیکن یہ دباؤ دو اطراف سے آتا ہے: قوم پرست چینی صارفین جو ریاستی پروپیگنڈے سے متاثر ہیں، نیز دیگر صارفین کے اڈوں اور حکومتوں، خاص طور پر مغربی، جو چین سے تیزی سے محتاط ہو رہے ہیں.‏

‏اس کے نتیجے میں، غیر ملکی کمپنیوں کو چینی مارکیٹ میں توازن قائم کرنے کے چیلنج کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔‏

‏اگرچہ ٹارگٹڈ کمپنیوں کی کاروباری کارکردگی پر آن لائن رد عمل کا مجموعی اثر واضح نہیں ہے ، لیکن کچھ نے تنازعات میں ملوث ہونے کے بعد چین میں ان کی مارکیٹ میں موجودگی کو سکڑتے ہوئے دیکھا۔‏

‏ایچ اینڈ ایم کی مالی سال 2020 کی رپورٹ میں کہا گیا ہے کہ مین لینڈ چین میں اس کے 445 اسٹورز ہیں ، لیکن کمپنی کی ویب سائٹ کے مطابق اب صرف 316 ہیں۔‏

‏شنگھائی یونیورسٹی آف فنانس اینڈ اکنامکس کے بزنس کالج کے پروفیسر وو فینگ نے کہا کہ 2012 میں مشرقی بحیرہ چین میں متنازع جزیروں پر جاپان مخالف مظاہروں کے بعد چینی صارفین کی جانب سے جاپانی کاروں کے بائیکاٹ کے مطالعے سے پتہ چلتا ہے کہ چین میں جاپانی کاروں کی فروخت بری طرح متاثر ہوئی ہے۔‏

‏انہوں نے کہا، “طویل مدت میں، ایک سنگین آن لائن رد عمل برانڈ امیج کو نقصان پہنچاتا ہے، جس کی تعمیر میں درجنوں یا سینکڑوں سال لگ سکتے ہیں۔‏

‏یہی وجہ ہے کہ بہت سے لگژری برانڈز نے بحرانوں کا فوری طور پر جواب دیا ، مثال کے طور پر ، اسکینڈلز میں ملوث برانڈ ایمبیسیڈروں کے ساتھ شراکت داری کو فوری طور پر ختم کردیا۔‏

‏وو نے کہا کہ بڑھتی ہوئی قوم پرستی کے جذبات کے علاوہ، مقامی برانڈز کا عروج اور صارفین کی ترجیحات میں تبدیلی چین میں غیر ملکی کمپنیوں کو اکثر تنازعات کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔‏

‏انہوں نے کہا، “بڑے عالمی برانڈز خریدنا ‘بین الاقوامی ہونے اور اعلی سماجی حیثیت رکھنے’ کا خود اظہار ہوسکتا ہے، لیکن آج کی نوجوان نسل اس سے کہیں زیادہ چاہتی ہے۔‏

‏جیسے جیسے چین مضبوط ہو رہا ہے اور قومی فخر کا احساس پھیل رہا ہے، بہت سے نوجوان ایسی چیزوں کا اظہار بھی کرنا چاہتے ہیں جیسے ‘میں چینی ہوں’ اور ‘میں میں ہوں، کسی اور سے مختلف ہوں’۔‏

‏کنسلٹنگ فرم میک کنزی کی جانب سے گزشتہ ماہ جاری ہونے والے ایک تحقیقی مقالے میں کہا گیا ہے کہ 46 میں ٹاپ 20 برانڈز میں چینی صارفین کے موبائل فون کی خریداری میں سے تقریبا 2013 فیصد مقامی برانڈز سے تھے، لیکن 64 میں یہ حصہ بڑھ کر 2021 فیصد ہو گیا۔‏

‏چینی صارفین اپنے معیار اور جدت طرازی کی سطح کی وجہ سے مقامی برانڈز کا انتخاب کر رہے ہیں، نہ صرف کم قیمتوں کی وجہ سے یا قومی فخر کے احساس کی وجہ سے۔‏

‏رپورٹ میں بتایا گیا ہے کہ 16 سے 10 کے درمیان چین میں حاصل ہونے والی تمام آمدنی میں ملٹی نیشنل کمپنیوں کا حصہ 2006 فیصد سے گھٹ کر 2020 فیصد رہ گیا، حالانکہ مطلق طور پر ان کی آمدنی میں ڈرامائی طور پر اضافہ ہوا۔‏

‏اس کے ساتھ ہی چین میں ہونے والے تمام منافع میں ان کا حصہ 16 فیصد سے گھٹ کر 14 فیصد رہ گیا۔‏

‏مختصر یہ کہ ملٹی نیشنل کارپوریشنز نے تیزی سے ترقی کی ہے، لیکن مقامی حریفوں کے مقابلے میں کافی کم تیزی سے ترقی کی ہے۔‏

‏میک کنزی گریٹر چائنا کے چیئرمین جو نگائی نے کہا کہ حال ہی میں چین کا دورہ کرنے والے متعدد ملٹی نیشنل کمپنیوں کے سی ای اوز کے لیے مقامی کاروباری اداروں سے مسابقت ایک بڑی چیز ہے۔‏

‏انہوں نے گزشتہ ماہ شنگھائی میں کہا تھا کہ ‘ہم کہہ سکتے ہیں کہ جغرافیائی سیاست نے چین میں بہت سی چیزیں تبدیل کر دی ہیں، لیکن میرے خیال میں چین میں ملٹی نیشنل کمپنیوں کے لیے جو چیز زیادہ اہم ہے وہ مقامی کمپنیوں سے مسابقت ہے۔’‏

‏”میرے خیال میں ان کے مقامی حریفوں – ان کی اختراعی صلاحیتوں اور مصنوعات کی تکرار – کی طرف سے دباؤ جغرافیائی سیاست سے کہیں زیادہ ہے۔‏

‏چین میں یورپی یونین چیمبر آف کامرس کے صدر جورگ وٹکے نے کہا کہ ملک کے عظیم حجم کا مطلب یہ ہے کہ یہ اب بھی بہت سے مواقع پیش کرتا ہے۔‏

‏انہوں نے گزشتہ ماہ شنگھائی میں کہا تھا کہ ‘اگر چین کی شرح نمو کا تخمینہ بہت کم بھی ہے تو یہ بڑے پیمانے پر ترقی میں تبدیل ہو جائے گا۔’ “یہاں تک کہ 2 فیصد [مجموعی گھریلو پیداوار کی نمو] کا مطلب ہے کہ وہ آسٹریا کی معیشت کے سائز میں [بڑھ رہے ہیں]۔‏

‏انہوں نے کہا کہ کیا ہم چین سے باہر رہنا چاہتے ہیں یا ہم اندر رہنا چاہتے ہیں تاکہ کم از کم اس کا حصہ بننے کی پوری کوشش کریں؟ یہی بات ہے۔”‏

‏زیادہ پیچیدہ ماحول میں کاروباری کامیابی حاصل کرنے کے لئے ، زیادہ تر کمپنیوں نے عوامی مخالفت کا سامنا کرنے کے بعد معافی مانگنے کا انتخاب کیا ہے۔‏

‏2008 اور 2021 کے درمیان غیر ملکی کمپنیوں کے چینی صارفین کے بائیکاٹ کے ایک مطالعے کے مطابق، بائیکاٹ کی گئی کمپنیوں میں سے نصف سے زیادہ نے نقصان پر قابو پانے کی ایک شکل کے طور پر عوامی معافی جاری کی.‏

‏تاہم اس کا بہتر حل یہ ہو سکتا ہے کہ عوام کی نظروں سے مکمل طور پر گریز کیا جائے۔‏

‏پاروپ نے کہا، “معافی اور وضاحتیں زیادہ توجہ حاصل کرتی ہیں، جسے اکثر کمپنیوں کے خلاف استعمال کیا جاتا ہے۔‏

امریکی کافی چین اسٹار بکس کے بانی ہاورڈ شولٹز نے چین کے حالیہ دورے کے دوران ایک تقریر میں کہا تھا کہ کمپنی کا مختلف خطوں اور ثقافتوں میں کاروبار کرنے کا راز مماثلت چاہتا ہے۔

‏انہوں نے اپریل کے آخر میں پیکنگ یونیورسٹی میں کہا، “اس مارکیٹ میں چیلنجز ہیں کہ ہم ایک امریکی کمپنی ہیں اور ہمیں مارکیٹ میں مقامی مطابقت کا مظاہرہ کرنا ہوگا۔‏

‏لیکن ثقافتی اور سیاسی اختلافات کے باوجود ، لوگ “مختلف سے کہیں زیادہ مماثلت رکھتے تھے”۔‏

‏’لوگ مجھ سے پوچھتے ہیں کہ چین، امریکہ، جاپان، فرانس، اسپین، ان تمام جگہوں پر کاروبار کرنے میں کیا فرق ہے؟ اور یہاں راز ہے. کہ ہمارے درمیان اختلافات سے کہیں زیادہ مماثلت ہے۔ اور یہ بیان آج میری زندگی کے کسی بھی دوسرے وقت کے مقابلے میں زیادہ اہم ہے۔‏

‏ان کا کہنا تھا کہ انہیں توقع ہے کہ اسٹار بکس چین ایک دن اسٹار بکس یو ایس سے بھی بڑا ہو جائے گا اور چین میں 10 ہزار سے زائد اسٹورز ہوں گے۔ اس وقت دنیا کے سب سے بڑے کافی ہاؤس چین کے چین بھر میں 000,6 سے زیادہ اسٹورز ہیں۔‏

‏خبر رساں ادارے روئٹرز کے مطابق منگل کے روز اسٹار بکس نے سہ ماہی منافع کے لیے وال اسٹریٹ کے اندازوں کو پیچھے چھوڑ دیا۔‏

‏وبائی امراض پر سخت کنٹرول ختم کرنے کے بعد، مارچ میں چینی صارفین کی نقل و حرکت اور اخراجات میں تیزی سے اضافہ ہوا۔‏

‏اس کے باوجود، کچھ تجزیہ کاروں نے توقع ظاہر کی تھی کہ پچھلی سہ ماہی میں چین کی فروخت میں 29 فیصد کمی کے بعد سرخ رنگ میں رہے گا.‏

‏اس کے بجائے دنیا کی سب سے بڑی کافی ہاؤس زنجیر نے 3 اپریل کو ختم ہونے والی اپنی دوسری سہ ماہی میں چین میں اسی اسٹور کی فروخت میں سال بہ سال 2 فیصد اضافہ ریکارڈ کیا۔‏

‏ہانگژو سے تعلق رکھنے والے برانڈ کنسلٹنٹ ژی فولیانگ نے کہا کہ منی کے لیے آئس کریم کا حالیہ ہنگامہ بڑھتی ہوئی قوم پرستی اور چین میں دولت کے بڑے فرق کا مرکب تھا۔‏

‏انہوں نے کہا کہ بی ایم ڈبلیو کو چینی عوام دولت کی علامت سمجھتے ہیں۔ “کووڈ 19 کے گزشتہ سالوں میں بہت سے لوگوں کی مالی حالت خراب ہوئی، جس نے دولت کے فرق کو بڑھایا اور زیادہ نفسیاتی عدم توازن پیدا کیا، جس نے ایک چھوٹی آئس کریم کو ایک بڑے مسئلے میں تبدیل کر دیا۔‏

‏انہوں نے مشورہ دیا کہ غیر ملکی کمپنیاں حساس معاملات سے گریز کریں اور ہم آہنگی چاہتی ہیں لیکن یکسانیت نہیں۔‏

‏لیکن انہیں یہ بھی سمجھنا چاہیے کہ صارفین کے قول و فعل میں تضاد ہو سکتا ہے۔‏

‏”آن لائن قوم پرستی کے عروج کے کچھ عرصے بعد، صارفین اب بھی اسٹار بکس کافی خریدنے کے لئے منی چلا سکتے ہیں، ادائیگی کے لئے اپنے آئی فون کا استعمال کر سکتے ہیں.”‏